Questions fréquentes

Tout savoir sur Padoo

Le produit, l'application, la sécurité des données, la commande : les réponses aux questions que les parents nous posent le plus.

Le produit

À quel âge Padoo est-il destiné ? +

Padoo est pensé pour les enfants de 2 à 5 ans — la fenêtre clé de l'apprentissage du langage. Les contenus s'adaptent automatiquement à l'âge renseigné et évoluent avec les progrès de l'enfant.

Comment fonctionnent les cartes ? +

Chaque carte contient une puce NFC passive. Posée sur la patte de Padoo, elle est reconnue instantanément : Padoo prononce le mot, le syllabe, raconte et questionne. Aucune pile dans les cartes, aucune connexion nécessaire.

La peluche est-elle lavable ? +

Oui : la housse en tissu se retire et passe en machine à 30°. Le cœur électronique, lui, reste bien au sec.

Padoo remplace-t-il un professionnel de santé ? +

Non. Padoo est un outil ludique d'éveil au langage. Il ne remplace ni un diagnostic, ni le suivi d'un pédiatre, d'un médecin ou d'un orthophoniste. En cas de doute sur le développement de votre enfant, consultez un professionnel.

L'application

L'application est-elle incluse ? +

Oui, l'app Padoo (iOS et Android) est incluse avec chaque peluche, sans abonnement : suivi des progrès et réglages parentaux (durée des sessions, volume, thèmes actifs).

Une connexion internet est-elle nécessaire ? +

L'essentiel des contenus (cartes, histoires, jeux de mots) fonctionne hors connexion. Internet ne sert qu'aux mises à jour et à la synchronisation de l'application.

Sécurité et données

Le micro écoute-t-il en permanence ? +

Non. Le micro n'est actif que pendant une session de jeu, signalée par la médaille lumineuse. En dehors, il est coupé matériellement.

Où vont les données de mon enfant ? +

Nous collectons le strict minimum (prénom, âge, progression). Les données sont chiffrées, hébergées en Europe et jamais revendues. Aucun enregistrement vocal n'est conservé, aucune publicité n'est diffusée.

Padoo est-il conforme aux normes jouets ? +

Oui : normes CE et EN 71 pour la sécurité physique, RGPD pour les données. Les matériaux sont choisis pour les moins de 3 ans (pas de petites pièces détachables).

Commande et garantie

Quand Padoo sera-t-il disponible ? +

Lancement prévu en 2026. Inscrivez-vous à la liste d'attente pour suivre les avancées, participer aux tests bêta et bénéficier de l'offre de lancement à −20 %.

Y a-t-il un abonnement ? +

Non, aucun abonnement obligatoire : l'Édition Premiers Mots fonctionne à vie. Les cartes supplémentaires s'achètent à l'unité, comme des jeux de cartes.

Et si ça ne plaît pas à mon enfant ? +

Vous avez 30 jours pour changer d'avis : satisfait ou remboursé. La peluche est par ailleurs garantie 2 ans, avec des pièces réparables.

Une autre question ?

Écrivez-nous, une vraie personne vous répond sous 48 h.

hello@padoo.ai

Les premiers mots n'attendent pas

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